AXIOM

Política de Privacidade

Última atualização: 27 de julho de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao Grupo AXIOM (“AXIOM”, “nós”), plataforma integrada para o setor de saúde, estruturada em três verticais: AXIOM Academy, AXIOM Board e AXIOM Capital.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados quando você:

• Visita nosso site (grupoaxiom.com.br) — dados de navegação, cookies, IP
• Preenche formulários (contato, materiais, inscrição em eventos ou na Academy) — nome, e-mail, telefone, empresa, cargo
• Envia mensagem para nossos canais oficiais no Instagram (@axiom.saude) ou WhatsApp Business — conteúdo da mensagem, identificador da conta e metadados como data/hora
• Participa da nossa comunidade (grupos, eventos, Academy) — nome, contato, histórico de interações
• Contrata ou negocia com AXIOM Board ou AXIOM Capital — dados fornecidos diretamente para fins contratuais/negociais

Não coletamos nem tratamos dados sensíveis (incluindo dados de saúde de pacientes) como parte da nossa operação. Quando atuamos com clientes do setor de saúde (AXIOM Board e AXIOM Capital), eventual acesso a informações do negócio do cliente ocorre sob confidencialidade contratual, e não envolve tratamento de dados sensíveis de pacientes por parte da AXIOM.

3. Como usamos seus dados

• Responder mensagens e solicitações enviadas pelos nossos canais (incluindo respostas automáticas por regras predefinidas)
• Enviar comunicações sobre Academy, Board, Capital ou conteúdo institucional, quando você optar por recebê-las
• Melhorar nossos produtos, conteúdo e atendimento
• Cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias
• Prevenir fraude e garantir a segurança dos nossos sistemas

4. Base legal (LGPD, Art. 7º)

Tratamos dados com base em uma ou mais das seguintes hipóteses, conforme o caso:

• Consentimento — quando você opta por se inscrever em conteúdos, comunidade ou newsletter
• Execução de contrato — para clientes de Board e Capital
• Legítimo interesse — para responder mensagens espontâneas enviadas aos nossos canais
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável

5. Uso de Instagram e WhatsApp (Meta Platforms)

Nossos canais de atendimento no Instagram e WhatsApp utilizam a API oficial da Meta (Instagram Messaging API e WhatsApp Business Platform). Isso significa que:

• Mensagens trocadas passam pela infraestrutura da Meta, sujeita também à Política de Privacidade da Meta
• Utilizamos essas mensagens para: identificar o assunto de interesse (Academy, Board, Capital), responder automaticamente com base em regras predefinidas, e encaminhar para atendimento humano quando o tema exigir (preço, contratos, negociações)
• Não vendemos, alugamos ou compartilhamos o conteúdo dessas conversas com terceiros para fins de publicidade
• Dados de mensagens ficam armazenados em nosso próprio banco de dados, sob nossa responsabilidade direta — não utilizamos CRM de terceiros para essa finalidade

6. Com quem compartilhamos dados

• Meta Platforms, Inc. — como processadora técnica das mensagens de Instagram/WhatsApp
• Provedores de infraestrutura (hospedagem do nosso próprio sistema) — apenas para operação técnica
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing de terceiros.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

• Leads e contatos que não avançaram em negociação: até 24 meses após a última interação, após os quais os dados são anonimizados
• Clientes com contrato ativo (Board e Capital): durante toda a vigência do contrato, e por mais 5 anos após o encerramento
• Conversas por Instagram e WhatsApp: até 24 meses desde a última mensagem
• Documentos fiscais e contábeis: 5 anos, conforme exigência da Receita Federal

8. Seus direitos (LGPD, Art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade de dados
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento, a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@grupoaxiom.com.br

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@grupoaxiom.com.br